8.普及的障碍
     VoIP要想迅速普及，必须要让人们知道VoIP的存在。据美国调研机构2004年6月24 日发布的调查结果显示，只有27％的网民表示听说过VoIP服务；另外，只有400万用户表示将考虑在家里使用这种服务。
     其次，VoIP的普及前提是必须要有宽带连接。VoIP不可能完全取代当前的传统电话服务，因为他们还要考虑到数百万没有宽带连接的用户。而且暂时VoIP服务只向住户居民开放，并不向流动人员提供。
     另外，即使拥有了宽带连接，那么VoIP的服务质量仍不像宽带服务本身那样稳定。如果用户在接收大型文件时发生网络堵塞，那么也许不会过于在意。但如果利用VoIP进行通话时而发生这样的现象，相信没有人能够容忍。

9.VoIP服务是基于当前的电力网传输。一旦电力网中断，那么VoIP电话服务也就不复存在。但传统电话服务则不同，它拥有独立的电话网络，在电力网中断的情况下仍可以继续工作。
英国咨询机构Ovum分析师此表示：“如果在一家宽带服务上提供另一家的VoIP服务，那么服务质量根本得不到保证。”为此，一些VoIP服务商已经开始与宽带服务商签订合作协议。诚然，一个成功的协议可以确保呼叫在同一宽带网络上完成。但如果一个失败的协议意味着什么呢？加州Del Mar公司分析师Andy Abramson认为：“这就相当于人们喜欢乘坐直达火车而不是中转四次再到达目的地，一个呼叫在不同网络之间切换必然会影响到通话质量。”

10.标准和基础设施的限制
由于VoIP的国际标准还不够完善，不同厂家的产品不能够完全互连互通，这也限制了VoIP的发展。同时，VoIP专门企业虽然占有66%的用户，但由于他们没有自己的运营网络，因此对于VoIP传输往往缺少控制力。>> W3C通过VoiceXML 2.0国准。

11管部门对与VoIP的界定和收费问题的态度
当前的VoIP服务价格还存在一定的不确定因素。目前，美国联邦通信委员会(FCC)正在考虑是否要对VoIP服务征收额外的通话服务费用。到目前为止，美国已经有半数的州倾向对VoIP服务征收一定的税款。美国斯坦福经济政策调研机构主管Gregory Rosston表示，如果VoIP服务得到普及，那么其税收也会相应随之增加。以手机市场为例，正是由于手机用户的迅猛发展才使得无线税收与日俱增。

12.牵扯巨大的利益问题，这也是监管部门慎之又慎的重要原因之一
如果VoIP最终大行其道，一向来从传统电话赚取丰厚收入的电信公司，将来前景将受到可怕的威胁。>> FCC发布指导方针规范各公司网络电话业务
在美国，VoIP的普遍使用已使得“接入费用”成为争论的课题，接入费是指长途电话公司支付给本地电话公司每分钟的网络使用费。但包括AT&T在内的一些电信公司认为，利用互联网而不是传统电话网络来进行的电话服务，已经使得本地呼叫与长途呼叫之间的差别无法区分。
美国联邦通信委员会(FCC)指出：“所有的事情都需要改革，目前以垄断为基础的结构与体系已经不能再持续下去。”>>

13.国外运营商
2008年英国电信将全面采用VoIP技术。>> 英电监机构将为VoIP用户分配专用号码
据Yankee Group的最新统计结果表明，全球75％的运营商目前已经部署或者正打算部署VoIP。加上来自政策和产业上的推动，都使得VoIP受到更多关注。针对VoIP和下一代语音系统的一项研究表明，由于主要的运营商开始投资数十亿美元于VoIP，Internet电话这一沉睡的巨人正在醒来。

14.运营商的普遍心态
    企业寻求VoIP由资本投资变为纯粹的运营投资
从运营商角度来说，发展网络电话肯定也离不开他们。但有些运营商往往会担心网络电话的发展会大大分流其传统的语音通信业务，对其传统语音服务收入构成威胁。因此，不同的运营商可能会对网络电话表现出不同的态度，这一方面反映了市场竞争的激烈，另一方面也制约了网络电话的发展。
VoIP已经被运营商当作是降低长途和国际电话运营成本的有效途径，随着各大运营商转向基于IP的光纤网络，VoIP被认为最终将取代现有的公共交换电话网络。