《魔女宅急便》讲述13岁的小魔女琪琪，按照魔法界的传统，必须离开家乡，到一座陌生的城市独自生活一年，才能成为真正的魔女。她带着会说话的黑猫吉吉，骑着扫帚飞越山海，来到一座热闹的海滨大城。然而，城市里的人们对魔女并不热情，琪琪不仅无处落脚，还因不谙世事闹出不少笑话。幸运的是，她遇到了善良的面包店老板娘索娜，得以暂住并帮忙送面包。琪琪由此灵机一动，用飞行扫帚开起了“宅急便”快递服务。她为客人送过各种物品，也结识了热爱飞行、梦想造飞机的少年蜻蜓。在一次次送货中，琪琪体会到帮助他人的快乐，也学会了面对孤独与挫折。然而，一场意外让琪琪突然失去了魔法，她无法再听懂吉吉的话，也无法飞行。陷入迷茫的她，在朋友们的鼓励下，凭借勇气与信念，最终在危难时刻重新飞上天空，救下了遇险的蜻蜓。经历这一切后，琪琪明白了魔法的真正意义——它源于内心的善良与坚持。她不再依赖天赋，而是真正融入了这座城市，找到了属于自己的位置。